Aviso de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

 

  1. Introducción

    Conforme a las leyes aplicables en materia de datos personales y privacidad de los Estados Unidos Mexicanos, este AVISO DE PRIVACIDAD se rige y aplica a la información personal recopilada sobre nuestros clientes y usuarios por DISTRIBUIDORA DE ENLACES ELECTRÓNICOS, S.A. DE C.V. en adelante Dielsa.

  2. Responsable y domicilio

    En Dielsa, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Estando comprometidos con lo que dispone la normativa vigente en materia de protección de datos personales y privacidad de la información, con la finalidad de proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos brindados. Asimismo, para los efectos del presente AVISO DE PRIVACIDAD, los términos que se utilicen en este y que no estén definidos en el mismo tendrán el significado que les atribuye la legislación en materia de protección de datos personales.
    Dielsa es una empresa responsable en el tratamiento de los datos personales que recopilamos, usamos, compartimos y protegemos de su información personal y en el derecho a la protección de datos personales de cualquier titular definido como uno de nuestros derechos fundamentales -El derecho a la autodeterminación informativa-, de conformidad con lo establecido en el artículo 16 segundo párrafo de nuestra Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, así como en la legislación materia de protección de datos personales.

    Dielsa cuenta con domicilio en Oscar Wilde 143, Colonia San Jerónimo, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64630, por lo que para cualquier duda relacionada con la protección de sus datos personales podrá contactarnos a la dirección de correo electrónico: contacto@dielsa.com, así como a los teléfonos: (81) 81239359 y (55) 5353 3474.

  3. Información que Recopilamos

    Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente, como:

    • Nombre
    • Dirección
    • Teléfono
    • Correo electrónico
    • Información de pago
    • Historial de compras
    • Datos de navegación en nuestro sitio web

  4. Finalidades del Tratamiento

    Dielsa con el compromiso de observar los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en el tratamiento de datos personales y los derechos de privacidad y autodeterminación informativa utiliza sus datos personales para las siguientes finalidades:

    • Procesar y completar sus pedidos.
    • Proporcionar soporte y atención al cliente.
    • Enviar actualizaciones y ofertas promocionales.
    • Mejorar nuestra plataforma y servicios.
    • Transferencia de Datos Personales.
    • Utilizar o aplicar sus datos personales exclusivamente para la realización de los fines establecidos en el presente AVISO DE PRIVACIDAD.
    • Observar los principios de protección tales como licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, así como los deberes de seguridad y confidencialidad previstos en la legislación en materia de protección de datos personales, adoptando las medidas necesarias para su aplicación.

  5. Uso o divulgación de datos personales

    Dielsa no vende ni alquila sus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información con terceros en los siguientes casos:

    • Proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre
    • Cumplimiento de obligaciones legales
    • En caso de una fusión, adquisición o venta de activos
    • Derechos ARCO

  6. Derechos ARCO

    Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en contacto@dielsa.com.

    Dicha solicitud de contacto deberá contener:

    • Nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
    • Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal del Titular que hace la solicitud;
    • La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los Derechos ARCO;
    • Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales; y
    • Firmar la solicitud al final del escrito.

    Una vez presentada su solicitud en el formato preestablecido, nos comunicaremos con el titular en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió dicha solicitud. En caso de requerir mayor información y/o documentación necesaria nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 5 días hábiles, contados desde la fecha de recepción de su solicitud; por lo que usted contará con 10 días hábiles posteriores a dicha comunicación, para atender este requerimiento. De lo contrario su solicitud se tendrá por no presentada.

    Dentro de los siguientes 15 días hábiles posteriores a la respuesta anterior, en el caso de que sea procedente su derecho, será aplicado.

    El ejercicio de los Derechos ARCO será gratuito, así como la reproducción en copia simple o envío por correo electrónico.

  7. Seguridad de los Datos

    Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso, uso o divulgación no autorizados.

  8. Cambios en el Aviso de Privacidad

    Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios y actualizaciones del presente AVISO DE PRIVACIDAD se harán de su conocimiento en nuestro portal principal : https://www.dielsa.com.

    Si usted está consultando una versión impresa, favor de revisar siempre el Aviso de Privacidad en nuestro portal principal : https://www.dielsa.com.

    Al proporcionarnos por cualquier medio sus datos personales usted -Titular- expresamente reconoce y acepta el presente AVISO DE PRIVACIDAD, por lo que dicho consentimiento nos otorga la facultad para que procedamos con el tratamiento de los mismos de la forma en que se señala en el presente AVISO DE PRIVACIDAD y con estricto apego a la legislación en materia de protección de datos personales, sin perjuicio de los derechos conferidos por la misma.

    Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, puede contactarnos a través de los medios electrónicos señalados en el numeral II de este Aviso de Privacidad.